茂名石化首席技师张恒珍：把粗俗的服务作念好即是不粗俗

口述时期：2023年11月7日

口述地点：中国石油化工股份有限公司茂名分公司

为新职工讲课、装配现场实训……时于当天，54岁的中国石油化工股份有限公司茂名分公司（下称“茂名石化”）首席技师张恒珍仍每天进车间，这亦然她投入茂名石化30年来对峙的民风。

30年前，这名山东小姐光棍来到广东，投身创新灵通大潮。30年后，惟有中专学历的她已成为宇宙石化行业时期“大咖”，保持着40多万次操作“零罪戾”记录，荣获有“工东谈主院士”之称的第十四届中华妙技大奖，曾当选党的十八大、十九大代表，第十三届宇宙政协委员，书写了妙技成才、妙技报国的东谈主生篇章。

站在创新灵通45周年节点，转头作事糊口，她更多颂赞我方是遇上了好期间；预测异日，她对全省广博妙技东谈主才请托厚望，期待他们把个东谈主气运融入国度发展大局，走妙技成才、妙技报国之路，“把粗俗的服务作念好即是不粗俗”。

张恒珍。

“创新灵通极大更正了国度面庞和个东谈主气运”

南边+：本年是创新灵通45周年。您能否讲讲创新灵通对您的影响？

张恒珍：创新灵通极大更正了咱们国度的面庞，也更正了无数东谈主的气运。1994年，我从兰州化工学校（注：现已并入兰州石化作事时期大学）毕业，其时是双向遴荐，我绝不徬徨地遴荐茂名石化。

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来茂名石化之前，我还没来过广东。为什么来？因为广东是创新灵通前沿阵脚，全球相当向往，皆想去看一看。另外茂名石化其时正在新建30万吨乙烯名堂，范围其时是宇宙最大的，其工艺、斥地等成套时期皆是入口的。要是卤莽独霸这套装配，我以为对个东谈主是很好的检修契机。

在茂名石化近30年，我有幸见证我国石化行业一步一步由小到大、由大到强。

其中较为典型的是斥地和时期的国产化诈欺，其时一期全套斥地皆是入口的，到了二期斥地国产化率达87.8%，止境是裂解气压缩机，茂名石化第一个“吃螃蟹”开发国产化诈欺，我是彻里彻外跟进参与的。

还有斥地长周期运行。往日梗概一年一修，2005年茂名石化当先杀青79个月长周期运行后，行业才渐渐创新到三或四年一修。保证安全前提下，减少维修次数，就减少残害和耗损，当今咱们活着界上处于进步水平。

在此过程中，我也得到了极大的成长，收成了好多。2012年被评为茂名石化首席技师，2018年赢得第十四届中华妙技大奖，2019年被评为中石化集团妙技专家。同期还有幸当选党的十八大、十九大代表，第十三届宇宙政协委员。

总的来说，创新灵通为咱们提供了新的更多机遇，行业和企业发展起来了，个东谈主才有更多遴荐的契机。

张恒珍。

南边+：您的资格很励志。从别称中专生，到中石化集团妙技专家、茂名石化首席技师，是奈何作念到的？

张恒珍：初到茂名石化有诸多的不合乎，但我更多是琢磨怎样把服务干好，我的生活除了服务即是服务。这亦然我多年的情景。

印象相比深的是，投入茂名石化时，茂名乙烯1号裂解装配正在树立，咱们是看着它一天天“长大”，从一条管线、阀门到塔，从无到有……这个过程中，只消有契机，我皆会赶往树立现场，提前熟习和了解装配，随机一天要跑好几次。其后，触及700多台斥地、8000多段管线、上万个操作场所的系数过程我皆“买通”“吃透”了。字据我多年操作心得总结而成的《茂名乙烯“1号裂解装配差别系统张恒珍操作法”》，成为公司培训乙烯职工和治理日常操作艰难的“指南”。

除了个东谈主勤劳，我认为更为关键的是国度对妙技东谈主才的意思意思。妙技专家是中石化集团妙技评价的最高级第，目下，系数这个词中石化先后评比出4批、有计划96名妙技专家，其中茂名石化就有5名。能有这么的成绩，与茂名石化留意为妙技东谈主才的提供成长通谈密不可分。茂名石化在2021年就运转了八级工评定，当先在行业内打造筹画经管、专科时期、妙技操作三支戎行。我即是这么期间布景下的受惠者。

“好学苦练才能诚心诚意”

南边+：在石化行业，您创造了一个记录——信守坐褥一线近30年，40多万次操作零额外。可否共享您的心多礼会？

张恒珍：在成长过程中，我一直告诉我方：必须好学苦练，才能诚心诚意。粗俗的岗亭是成才的摇篮，把粗俗的服务作念好了即是不粗俗。

咱们这行有一定稀薄性，出了问题就不是小问题。跟着对服务雄厚束缚真切，我对我方的服务愈发敬畏。为什么我从未排除学习？老是记念那儿没学到、没掌持以及那儿无法治理问题。这种不熟知感和不舒心感给我带来了很大的压力。

正因为有这种压力，我坐在操作台上很专注，一直盯着监控画面，不跟别东谈主聊天。放工回家后，我也会束缚复盘、念念考，假若这个地方线路了或者阀门故障了，该怎样处理。我会写成操作门径，拿张纸画过程图……这些图纸我贴了几大本。

当今全行业皆在开展事故救急演练，其实我那时候每天皆在救急演练。惟有这么，当实在出现问题时，才卤莽搪塞自如。

南边+：这么的情景会不会太没趣、单调？

张恒珍：说确切，我从来没嗅觉到没趣。我爱东谈主正常说我“上班像条龙”，相当有激情、有热心。治理一个问题，是一种收成；帮共事们治理一个问题，亦然一种收成，我相当享受这种嗅觉。

止境这几年参与东谈主才培养，天然不行说是桃李遍天下，但亦然“花香四溢”，挺有设置感的。

“坚贞走妙技成才、妙技报国之路”

南边+：省委十三届三次全会建议，长久对峙实体经济为本、制造业方丈。你认为这对广东近2000万妙技东谈主才意味着什么？

张恒珍：长久对峙实体经济为本、制造业方丈，明晰地标明广东推动高质料发展、树立当代化产业体系的决心和趋势。这为全省妙技东谈主才提供了巨额机遇，也建议了更高条目。杀青高质料发展，需要与之投合乎的更精粹技。

但愿广博妙技东谈主才主动将个东谈主气运融入国度发展大局，坚贞走妙技成才、妙技报国之路。另一方面，咱们应该要束缚进步才调，与期间相呼应，比如在东谈主工智能期间大趋势下，要提早合乎变装飘浮，要有危险雄厚、弥留感。

南边+：咱们介意到，担任第十三届宇宙政协委员期间，您每年皆相对于妙技东谈主才提案。

张恒珍：妙技东谈主才是国度的恬逸资源，是促进产业升级、推动高质料发展的紧要守旧。我是妙技东谈主才戎行中的一员，对他们相对熟习，有契机站在宇宙“两会”这么的平台，理当关注他们的诉求、传递他们的心声。

履职第十三届宇宙政协委员期间，我所有这个词提了8个对于妙技东谈主才方面提案，每年至少有一个。比如，2018年宇宙政协大会上，我提交的《对于推崇工匠精神充分诊治和保护时期工东谈主积极性的提案》被纳入宇宙政协2018年度重心督办的提案。当今这些提案好多皆正一步步酿成践诺，比如新八级工轨制落地，冲破了妙技东谈主才作事发展“天花板”，让妙技东谈主才异日更有“奔头”。

【笔墨】南边+记者 占文平

【照相/录像】南边+记者 张冠军 通信员 柯裕清

【裁剪】南边+记者 金镝

【海报】张瑞威 刘子葵

【统筹】任海虹 祁雷 姚瑶 李细华 张冠军

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“奋进新期间 讴歌创业者——广东创新灵通亲历者说”

编者按：本年是创新灵通45周年。创新灵通以来，广东凭借创新、灵通、创新的滂湃能源，从一个相对过期的农业省崛起成为第仍是济大省。其间理解出一巨额锐意创新创新火博体育官方主页，勇于奉行探索的期间时尚和隆起东谈主物。近期，广东省政协文化和文史贵府委员会麇集南边日报、南边+客户端推出“奋进新期间 讴歌创业者——广东创新灵通亲历者说”全媒体报谈，真切采访宇宙、省、市、县（区）四级政协委员中的代表东谈主物，讲明他们与故国共进、与期间同业的激动历程，推崇广东敢闯敢试、敢为东谈主先的创新精神，引发在鼓动中国式当代化树立中走在前哨的服务担当。